QUI NOUS SOMMES
Nous sommes une société de conseil destinée à vous accompagner dans la mise en place ou le renforcement de votre stratégie durable et pour vous soutenir dans la communication de celle-ci auprès de vos parties prenantes, mais aussi pour faire face à vos obligations réglementaires.
Episcope, c’est l’association de 2 expériences et 2 savoir-faire complémentaires qui partagent des passions communes pour le contrôle et la formation entre Paris et Montpellier.
Episcope dispose également d’un réseau de partenaires techniques pour vous accompagner plus efficacement.
Les associés fondateurs François Castaldo et Emmanuel Pascal ont suivi la formation AFNOR Audit de durabilité et Episcope est en cours d’accréditation COFRAC vers l’audit de durabilité. Avec cette accréditation, nous pourrons aller plus loin et effectuer des audits pour certifier des rapports.
NOS VALEURS
Exigence de Qualité
Nous sommes attachés aux respect des normes notamment la norme 17029 qui garantit la qualité de nos missions.
Amélioration
Nous pensons que les stratégies des entreprises doivent permettre de contribuer à la transition écologique mais aussi d’améliorer leur valeur ajoutée. Pionnier dans l’utilisation du reporting intégré, nous croyons dans la gestion efficace des valeurs.
Connaissance et formation
Issus de formations de haut niveau, les associés ont à cœur de progresser en s’informant sur les développements et les nouveautés réglementaires, les cas d’usage et les bonnes pratiques et se formant aux nouveaux formats comme la VSME.
Nouvelles technologies
Nous pensons que les nouvelles technologies peuvent être des alliés efficaces du développement durable et notamment dans son contrôle et son reporting. Nous incluons progressivement l’usage des outils d’analyse de données dans notre méthodologie.
NOTRE OFFRE
Nous vous conseillons pour la mise en place ou la gestion de votre :
SAM - Société à mission
Rapport VSME
Rapport CSRD (Obligatoire ou volontaire)
Rapport DPEF
CONTACT
Découvrez comment travailler ensemble
contact@épiscope.fr
GESTION DES APPELS ET DES PLAINTES
Épiscope s’engage à gérer en toute impartialité les appels et les plaintes concernant ses activités.
Les appels et les plaintes peuvent être adressés au cabinet par mail signal@épiscope.fr ou par courrier à l’adresse suivante (Episcope - 1 boulevard Jean Monnet – LE CAPITOLE- 34 300 AGDE . Ils doivent préciser le nom de l’associé responsable de la mission. Épiscope met à disposition de ses clients des lettres types sur demande en fonction des cas.
Toutes plaintes et appels reçus font l’objet d’une confirmation de réception ainsi que d’une explication du processus de traitement de la plainte / de l’appel.
Les plaintes sont notées dans un registre avec les informations sur leur statut et origine (dates). Ce registre sert à un suivi rigoureux des plaintes / appels qui est tenu à jour afin de pouvoir connaître à tout moment l’évolution de la résolution des réclamations et de s’assurer que toutes les mesures correctives appropriées ont bien été prises.
Les plaintes et appels sont examinés par une personne extérieure à la mission de vérification initialement réalisée.
Dans le cas où la plainte/appel s’avère fondé(e), épiscope et son équipe doivent prendre l’ensemble des mesures correctives nécessaires. Le client est alors informé du traitement de sa plainte/ appel puis de l’issue de sa plainte/ appel par écrit.
Inversement, dans le cas où la plainte/appel n’est pas justifié(e) (après enquête), épiscope doit expliciter cela à l’occasion d’une réunion/appel téléphonique ainsi que par écrit (courrier ou mail)
MENTIONS LEGALES
EPISCOPE - “Le Capitole” 1 boulevard Jean Monnet 34300 AGDE - SASU au capital de 1.000 euros, inscrit au Registre du Commerce et des sociétés de Béziers (34) sous le numéro 941 970 477 - SIRET 94197047700019 - SIREN
941970477 - NAF/APE 7490B - N° de TVA intracommunautaire FR 64941970477
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